微信消息提示显示未读数字“1”但找不到新消息，通常由隐藏通知、缓存错误或功能消息未读导致。以下是具体原因及解决方法：

一、常见原因及对应解决步骤

1. 订阅号/服务号未读消息

   • 现象：订阅号推送的文章或服务通知未读，但被折叠在二级菜单。
   • 解决：
     • 进入微信→点击底部「订阅号消息」→右上角「…」→「管理」→点击「标记全部已读」。
     • 检查「服务通知」（如支付提醒、小程序动态）是否有未读消息。

2. 群消息被折叠或免打扰

   • 现象：群聊设为「折叠」或「免打扰」后，新消息可能不显示在聊天列表。
   • 解决：
     • 在聊天列表顶部找到「折叠的群聊」入口→进入后检查未读消息。
     • 长按群聊→选择「取消折叠」或关闭「免打扰」。

3. 小程序/视频号通知

   • 现象：小程序或视频号的互动提醒（如点赞、评论）未读。
   • 解决：
     • 进入「发现」→「小程序」→右上角「…」→「消息」→清除通知。
     • 进入视频号→个人中心→「消息」→处理未读提醒。

4. 微信缓存异常

   • 现象：系统错误导致角标显示残留。
   • 解决：
     • iOS：左滑删除微信应用→重新安装（聊天记录需提前备份）。
     • 安卓：设置→应用管理→微信→清除缓存（不会删除聊天记录）。

5. 系统通知权限冲突

   • 现象：手机系统角标计数错误。
   • 解决：
     • 安卓：设置→通知管理→微信→关闭「桌面角标」→重新打开。
     • iOS：设置→通知→微信→关闭「标记」→重启手机→重新开启。

二、其他可能性

• 隐藏聊天窗口：左滑聊天窗口→选择「不显示」，但未读消息仍会计入角标。需通过微信搜索找到该对话并阅读。
• 微信版本过低：升级至最新版本（设置→关于微信→检查更新）。
• 账号异常：退出微信账号→重新登录同步数据。

总结

按上述步骤排查后，90%的角标异常问题可解决。若仍无效，可尝试卸载重装微信（提前备份重要数据）或联系微信客服（路径：微信→我→设置→帮助与反馈→右上角「咨询客服」）。